Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) boli vydané v súlade s § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník.

Predávajúci:
CBD STAR s.r.o.
IČO: 07936559
DIČ: CZ07936559
Adresa: Slavíčkova 1a, 638 00 Brno
Zapísaná na Krajskom súde v Brne, sp. zn. C 109982

Kontaktné údaje:
E-mail: info@cbdstar.sk
Telefón: +420 608 547 111
Web: www.cbdstar.sk

Tieto podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webových stránkach www.cbdstar.cz.

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Ustanovenia odlišné od týchto podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Takéto dojednania majú prednosť.

Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách
Popis tovaru, jeho hlavné vlastnosti a ceny sú uvedené pri jednotlivých položkách v internetovom obchode. Ceny sú konečné, vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov.

Ceny zostávajú v platnosti počas zobrazenia. Prezentácia tovaru má informatívny charakter a nie je návrhom na uzavretie zmluvy.

Náklady na dopravu a balné sú uvedené v objednávke a platia pri doručení v rámci SR. Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci môže tovar objednať:

prostredníctvom zákazníckeho účtu (po registrácii)
bez registrácie
Podmienkou je vyplnenie všetkých povinných údajov a súhlas s týmito podmienkami.

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci automatické potvrdenie. Zmluva je uzatvorená až prijatím objednávky predávajúcim, o čom je kupujúci informovaný e-mailom.

V prípade technickej chyby pri uvedení ceny má predávajúci právo objednávku odmietnuť a navrhnúť novú.

IV. Zákaznícky účet
Registráciou získa kupujúci prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje.

Predávajúci môže účet zrušiť v prípade nečinnosti alebo porušenia povinností.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru
Tovar je možné uhradiť:

prevodom na účet:1727096028/2700 (Unicredit bank), IBAN: CZ2827000000001727096028
dobierkou
službou PlatímPak (Raiffeisenbank)
Cena je splatná:

pri prevzatí (dobierka)
do 14 dní (prevod)
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim alebo na výdajné miesto. Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať obal. Daňový doklad je zasielaný e-mailom.

Vlastnícke právo prechádza až po zaplatení a prevzatí. Zodpovednosť za poškodenie prechádza pri prevzatí.

VI. PlatímPak – Odložená platba
Poskytovateľom služby PlatímPotom je Raiffeisenbank a.s. Služba umožňuje odložiť platbu, pričom banka ju za zákazníka uhradí a následne ju zákazník banke spláca.

Služba sa riadi zmluvou medzi zákazníkom a bankou. Viac na www.rb.cz.

VII. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Spotrebiteľ má právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.

Výnimky z odstúpenia (podľa § 1837 Občianskeho zákonníka) zahŕňajú napr. tovar podliehajúci rýchlej skaze, tovar upravený na mieru, rozbalenú kozmetiku, hygienické produkty atď.

Na odstúpenie je možné využiť vzorový formulár. Kupujúci zašle oznámenie na e-mail alebo adresu predávajúceho.

Tovar musí byť vrátený do 14 dní. Peniaze budú vrátené v rovnakej lehote a rovnakým spôsobom, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

VIII. Práva z chybného plnenia (reklamácia)
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na vady tovaru v zákonnej lehote 24 mesiacov (ak nie je uvedené inak).

V prípade vady má kupujúci nárok na:

výmenu,
opravu,
zľavu,
odstúpenie od zmluvy (v prípade podstatnej vady).
Reklamáciu je možné uplatniť písomne, osobne, alebo e-mailom. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

Reklamačný poriadok je súčasťou týchto podmienok.

IX. Doručovanie
Komunikácia medzi stranami prebieha primárne e-mailom.

X. Mimosúdne riešenie sporov
Na mimosúdne riešenie sporov je príslušná:
Česká obchodná inšpekcia, Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2
Web: https://adr.coi.cz
Platforma EÚ ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právom SR.
Predávajúci nie je viazaný žiadnymi etickými kódexmi.
Obsah webu je chránený autorským právom.
Kúpna zmluva je archivovaná elektronicky.
Znenie podmienok môže byť menené - platí verzia účinná v dobe objednávky.
Príloha: vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy (na vyžiadanie alebo na stiahnutie online)

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 25. 7. 2025.